Leads que no mueren
esperando una llamada de vuelta.
Listados en seis portales, leads en un CRM que nadie actualiza, contratos sostenidos por un agente muy cansado, y una administración de propiedades que corre en correos electrónicos. Mantenemos los listados consistentes, los leads vivos y el papeleo fuera de la tarde del agente.
(antes 4 h)
por agente
entre portales
La industria que corre en referidos, llamadas y un correo sin leer.
Bienes raíces es un negocio de ventas por delante y uno de logística por detrás. Los listados expiran, los portales se desincronizan, los compradores desaparecen, los vendedores cambian de opinión, los inquilinos piden mantenimientos que nadie registra. La ineficiencia está en todas partes porque la coordinación está en todas partes.
Leads que se enfrían en minutos
Una consulta a las 9:04 p.m. que llega al agente a las 10:14 a.m. ya leyó otros tres listados y agendó otra visita.
Listados en los que los portales discrepan
La baja de precio se publicó en Zillow, no en el portal. Las fotos actualizaron en el MLS, no en el sitio. Alguien tiene que “revisar todo” los lunes.
Contratos sostenidos a copy-paste
Ofertas, adendas, reportes de inspección, disclosures, moviéndose entre correo, DocuSign, la carpeta del broker y el escritorio de escrow.
Cuatro módulos entre la consulta y las llaves.
El camino del comprador, de una consulta a un contrato firmado, coordinado para que nadie tenga que recordar qué pasó el martes.
Sindicación y sincronización de listados
Una fuente de verdad: precio, descripción, fotos, estado, sindicada a cada portal, sitio y feed en minutos. Los cambios se propagan; las discrepancias se señalan solas.
- Listados sincronizados entre portales en menos de 5 min
- Listados desfasados o desalineados surgen automáticamente
- Fotos y descripciones se propagan sin re-teclear
Captura y calificación de leads
Consultas desde cada portal, sitio, WhatsApp y teléfono, respondidas en menos de un minuto, calificadas contra los criterios del agente y ruteadas al agente correcto con la conversación completa.
- Respuesta mediana: 42 segundos, a cualquier hora
- Leads calificados llegan con historial de consulta
- Leads no respondidos se nurturan automáticamente
Visitas y coordinación
Visitas agendadas entre la agenda del agente, las preferencias del vendedor y la disponibilidad del comprador, con confirmaciones, recordatorios y códigos de acceso automáticos. Reprogramaciones sin árbol telefónico.
- No-show 42% menor que reserva manual
- Recordatorios automáticos 24 h y 2 h antes
- Feedback post-visita capturado en canal
Ofertas, contratos y documentos
Ofertas, contraofertas, inspecciones, disclosures y adendas ruteadas, versionadas y rastreadas en un lugar. Cada firmante sabe qué está pendiente; escrow no pregunta “¿tienes la última versión?”
- Persecución de documentos 68% menor
- Recordatorios por fecha límite con plantillas locales
- Pista de auditoría por versión
Cuatro módulos que corren después de entregar las llaves.
Administración, mantenimiento, operación con inquilinos y analítica de portafolio: la cola larga de bienes raíces, automatizada para que el broker no se vuelva un call center.
Screening de inquilinos y onboarding
Recepción de aplicaciones, buró, verificación de empleo, referencias, borrador de contrato, firma digital: toda la pipeline end-to-end. El property manager aprueba excepciones, no cada paso.
- Aplicación a mudanza de 14 a 4 días
- Evidencia preservada por aplicante
- Plantillas de contrato afinadas por jurisdicción
Mantenimientos y despacho de proveedores
Los inquilinos reportan por chat, foto o voz. Triage inmediato; trabajos urgentes despachados al proveedor correcto; patrones recurrentes surgen como problema de fondo en vez de solo síntoma.
- Triage a despacho en menos de 15 min para urgentes
- SLAs y fotos de proveedor rastreados por solicitud
- Incidencias repetidas surgen como problema de edificio
Cobro de rentas y morosidad
Facturas, recordatorios, procesamiento de pago, manejo de cargo moratorio y workflow de morosidad, corriendo por política, rastreado por inquilino. El manager ve solo los casos que requieren criterio.
- Cobro a tiempo sube 9 puntos
- Recordatorios en el canal preferido del inquilino
- Flujo de morosidad documentado para cumplimiento
Analítica de portafolio y reporte al propietario
Ocupación, NOI, gasto en mantenimiento, tendencia de vacancia, renovaciones, refrescados continuamente. Estados al propietario redactados automáticamente; anomalías señaladas para explicación.
- Estados al propietario enviados a tiempo cada mes
- Anomalías señaladas antes de que pregunten
- Benchmarks por clase de activo y región
Pregunta por tu fricción específica.
Te decimos cuál módulo aplica a tu stack y cómo se ve un primer paso realista.
Dinos dónde se atora el pipeline.
Volvemos con un punto concreto, generalmente un workflow, una fuente de listados, vivo en semanas.
hello@cueroinc.com